O Papel do Gestor emTempos de Crise.

Pensar de forma positiva não significa transformar a gestão da empresa em oba – oba, muito pelo contrário, a busca permanente por uma gestão de qualidade contínua e com bom humor é o grande diferencial dos líderes de sucesso em tempos de crise.

Em tempos de crise o gestor que pensa positivo, gera segurança na equipe e motiva a todos a pensar em um modelo de gestão voltada às necessidades do cliente. Com certeza este tipo de atitude vai gerar serviços de atendimento bem melhores que os até então prestados, uma vez que o colaborador passa a compartilhar da visão do cliente.

A gestão corporativa que pensa de forma positiva gera novas formas de administrar e sai do modelo arcaico de somente cortar despesas e paralisar novos projetos, ou seja, para de correr atrás do rabo.

O líder otimista gera a gestão positiva, encara os problemas de frente e transforma novos desafios em alternativas estratégicas para gerar valor agregado em como sair da crise com sucesso.

O líder motivado serve de exemplo, ajuda no desempenho da equipe e gera resultados positivos, nos processos de business coaching aplicamos o exercício de ensaio mental positivo e conseguimos grandes resultados.

O cenário atual é altamente desafiador, a crise está aí e ninguém pode negar, portanto o gestor que pensa e age de forma positiva, consegue manter sua equipe motivada e gera boas expectativas no seu cliente.

Caros gestores blá, blá, blá, não motiva ninguém. O essencial agora é bater metas, aplicar novos conceitos de gestão, gerar boas comissões e benefícios, ser sensível aos problemas dos colaboradores e gerar resultados mensuráveis, isso sim é que motiva e muito.

O clima organizacional da sua empresa é o termômetro do gestor. Normalmente quando a consultoria faz análise do clima interno, identificamos com clareza os problemas, principalmente no que diz respeito à equipe, se esta motivada ou desmotivada e os “por que” e elaboramos o diagnóstico se a empresa esta preparada ou não para enfrentar a crise e sair fortalecida.

Como sua equipe tem se comportado?
Como é o ambiente em sua empresa?
Seu time de Liderança mantém-se motivado e encorajando os demais?
E os resultados estão próximos ao que foi planejado?

Em tempos adversos temos que agir com prudência e sabedoria, não basta cortar custos e se lamentar, tem que renovar os ânimos, transmitir entusiasmo e encorajar a equipe e clientes, fazer a readequação do planejamento à realidade do mercado, estabelecer estratégias positivas de comunicação e informação.

Hoje você pode alcançar resultados mensuráveis na sua empresa implementando o Coaching-PLUS, que consiste no processo de Consultoria aliada as técnicas do Business Coaching. Não fique esperando por dias melhores, tome uma iniciativa positiva agora, faça sua parte. Plante uma semente hoje e colha bons frutos em breve.

Nossa experiência em “Gestão Estratégica de Negócios” nos permite apresentar-lhe projetos que irão te surpreenderão. Agende uma reunião e saiba como.

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                            O Sucesso do seu negócio só depende de você.

                                                 Arnaldo de Oliveira.

A Gestão Tradicional é Concorrente da Gestão Moderna.

Para muitos empresários, os métodos ágeis com novos sistemas de controle é sim uma quebra de paradigmas e se torna concorrente dos seus próprios conceitos de gestão e, assim, o que na verdade deveria ser um complemento do planejamento acaba não sendo.

Normalmente na gestão tradicional não se fala em planejamento e quando existe é um sistema demasiadamente lento, cujas ações estratégicas a serem tomadas muitas das vezes nem sai do papel.

Na gestão moderna os cenários refletem a realidade da empresa, doa a quem doer, as incertezas são bem menores, os controles são mais eficazes, e as ações são ágeis, acompanhando o ritmo frenético do mercado.

Na gestão moderna a estrutura funcional é verticalizada, algumas funções são extintas e a comunicação flui de forma satisfatória, enquanto na gestão tradicional só para se obter uma autorização do responsável é algo sofrível, demora uma eternidade.

Na gestão tradicional se toma como referência o passado distante, enquanto que na gestão moderna olha-se para o presente – futuro e inclui o Business Coaching como uma grande ferramenta essencial à gestão em evolução.

Caso exista este tipo de concorrência entre a gestão tradicional e a gestão moderna na sua empresa, esteja ciente que pode causar problemas sérios no ambiente interno e também para seus clientes. Questões desta natureza significam um grande risco para o crescimento e a sustentabilidade das pequenas e médias empresas.

Se a sua empresa está tropeçando na concorrência entre gestão tradicional e moderna, corra porque não há tempo, não justifique, não ache culpados, apenas tome uma atitude, inove e mova-se, entre em contato com a Aliança Consultoria & Coaching e surpreenda-se, com o que a Consultoria aliada ao Business Coaching pode fazer pela sua empresa.

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                   Seja ousado, o sucesso do seu negócio só depende de você.
                                                            Arnaldo de Oliveira.

A importância do Rapport no meio Corporativo.

A Aliança Consultoria & Coaching alerta para a importância que este assunto tem para os profissionais que exercem posições de destaque ou liderança nas organizações, já que o princípio básico deste conceito - rapport é estabelecer uma relação de confiança e empatia.

Com o objetivo de melhorar o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, o rapport é considerado a cereja do bolo para que haja um clima interno motivado, comprometido e acima de tudo saudável.

O rapport é o aliado fiel ao processo de comunicação no qual o colaborador fica mais receptivo para interagir, trocar e receber informações, ou seja, dar um feedback profissionalizado, estabelecendo uma relação transparente para o bem comum da organização e do ambiente interno.

A partir do momento que existe a sensação de sincronização entre duas ou mais pessoas dentro da empresa, o rapport passa a ser o elemento estratégico na gestão, na operação e nas vendas, por estabelecer interesses comuns.

O rapport pode ser uma ferramenta desenvolvida na empresa ou em qualquer outro lugar onde o bom relacionamento se faça presente, as atitudes positivas e equilibradas passam compartilhar ideias comuns, principalmente nos meios corporativos.

O rapport está intrinsecamente ligado ao líder, se para o rapport a palavra é espelhamento, para o líder a palavra é exemplo, ou seja, equilíbrio, postura, humildade, simplicidade, elegância na voz e na tomada de decisão, fazem o líder o maior e melhor divulgador do rapport.

Os resultados obtidos com o processo de Coaching executivo e pessoal são surpreendentes na otimização do desenvolvimento de rapport, caso tenha interesse em desenvolver o rapport que está adormecido dentro de você, para melhorar o relacionamento interpessoal no ambiente corporativo, consulte-nos.

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                            O sucesso dos seu negócio só depende de você.
                                                 Arnaldo de Oliveira Junior.

Em época de crise surpreenda seu Cliente.

O efeito surpresa é o Santo Graal em qualquer situação, nada nos dá mais satisfação ao sabermos que ajudamos alguém a transformar para melhor a vida das pessoas.

Pois bem, no mundo dos negócios o efeito surpresa também gera a sensação de bem estar, de conquista e está incluso e subentendido pelo cliente o nível de encantamento, até porque o dia no mercado está repleto de más notícias.

Ouvimos com frequência que grandes empresários se destacaram e cresceram nas crises, e esta afirmativa é verdadeira, então porque não disponibilizarmos serviços de qualidade, montar uma infraestrutura repleta de diferenciais, onde o cliente se sinta como “majestade”.

Graças à criatividade, os empresários podem e devem mostrar seus talentos, e a hora é essa. A ordem do dia é como atrair o cliente não para gastar mais, mas a gastar de forma consciente, uma vez que estamos atravessando uma época de crise.

O sucesso em época de crise está nos detalhes, nesta onda de incertezas os assuntos polêmicos devem ser eliminados da sua empresa, cada colaborador, cliente ou fornecedor, sente a crise a sua maneira e tem opinião formada, portanto, o primeiro passo é proporcionar dentro da sua empresa um ambiente altamente agradável.

Frases batidas não surtem mais efeito, como: aproveite o desconto de 70%, temos o melhor serviço da cidade, pague sem juros, aqui o cliente é quem manda..., o cliente de bobo não tem nada, esta época já se foi há muito tempo.

Então o que fazer?

Sorria, sempre: O empresário é o espelho para a equipe, então se estiver de mau humor, toda equipe estará insegura e fará um péssimo atendimento.

Dedicação e Agilidade: O cliente deseja se sentir único, quer toda atenção e não tem tempo a perder. Ouça o cliente com atenção, entenda a sua necessidade, gere resultados positivos, surpreenda o cliente com estilo.

Transparência e Confiança: a equipe de atendimento precisa ser agradável, gentil, mostrar interesse na solução da demanda do cliente e deve ser reconhecer quando a solução não está ao seu alcance.

Você interessa em saber mais em como atrair e surpreender seus clientes em tempos de crise? Entre em contato com a Aliança Consultoria & Coaching.

             O sucesso do seu negócio só depende de você.
                                Arnaldo de Oliveira Junior.

O Coaching como Diferencial de Sucesso para as Empresas.

Há muito tempo venho alertando as empresas sobre uma mudança considerável no mercado, tanto para os empregadores como para os colaboradores. A concorrência está mais acirrada para ambos e a insegurança também, alguma novidade, nenhuma.

A peneira voltou ao cenário nacional para gestores, empresas, funcionários e serviços, ou seja, quem é bom fica, novos talentos ficam também e o azar se torna recorrente para aqueles que estão se preparando, mas que nunca estão prontos.

Para se manter ou se destacar no mercado atual é necessário ter bons relacionamentos, autoestima elevada, bom nível cultural, perfil de liderança, capacidade de adequar processos à prática, equilíbrio interior, gostar de desafios, controle emocional, implementar formas inovadoras de gestão, transformar objetivos em resultados, otimizar a interação empresário – colaborador.

Porque conhecimento técnico, competência, empatia com a equipe, humildade, saber delegar, promover a organização e a ordem não é mais nada que a obrigação do novo perfil profissional.

Estudos recentes demonstram e comprovam que o “Coaching” é o método mais eficiente e efetivo para promover as mudanças necessárias, atingir metas, solucionar problemas, desenvolver novas habilidades e congruências (equilíbrio da vida pessoal x profissional).

A metodologia do “Coaching” é baseada em ferramentas cientificamente comprovadas, tendo como foco atingir resultados extraordinários, o Behavioral Coaching é a ciência e a arte para facilitar a alta performance, auxiliando o profissional a identificar suas necessidades, consolidar seus valores, eliminar bloqueios e traçar estratégias que assegurem os novos comportamentos.

Convidamos você acessar o link: www.consultoriaalianca.com.br/coaching e conhecer um pouco mais a respeito dos processos de Coaching, tanto para sua vida pessoal como para sua carreira ou para sua empresa. Consulte-nos, através da nossa experiência em gestão estratégica de negócios aliada as técnicas do Coaching podemos orientá-lo a conduzir sua carreira e a gestão dos seus negócios na direção certa.

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                    Lembre-se o sucesso só depende de você.
                                Arnaldo de Oliveira Junior

O Inimigo Sorrateiro do Empresário.

Enquanto muitos empresários contam histórias e se divertem com a desgraça alheia, outros agem. No primeiro momento penso que o inimigo sorrateiro do empresário é: não querer enxergar a situação atual da sua empresa, dizendo a si mesmo que vai melhorar, que sabe das coisas, que tem uma ideia genial e que agora as coisas vão mudar.

Me pergunto se é miopia de gestão ou pura teimosia. Cabe a você fazer a escolha certa. Simplesmente pensar não resolve e não agir, a situação só irá se deteriorar, a empresa só muda se houver atitude do empresário, então pergunto: 

Qual o inimigo sorrateiro do empresário?

Pensando melhor, é não permanecer no controle, delegando o timão da empresa em plena tempestade para uma equipe ainda despreparada. Assim, ao longo do dia, o empresário cobra muito de todos, sem ter o próprio desafio ligado à sua responsabilidade, pense nisso.

Mas, na verdade ainda existe o inimigo sorrateiro número um do empresário, que consiste em se libertar dos vícios, dos medos, das inseguranças, entender que precisa de ajuda para sair da zona de desconforto. 

É isso mesmo, o empresário precisa sair da zona de desconforto, porque ao longo dos anos se acostumou a dever a bancos, não tirar férias, trabalhar desordenadamente, gerar prejuízo, reclamar da vida e dos concorrentes.

Boa parte dos empresários entende que esta vida é normal, que é assim mesmo, porém afirmo-lhes que essa conduta não é normal, este tipo de pensamento drena toda energia, pois a empresa não é baseada na lei de Murphy.

O empresário precisa eliminar esse estresse desnecessário e focar suas habilidades no que realmente é muito bom, discutir ferramentas e estratégias de gestão não é necessariamente sua função.

Estratégias de gestão, potencializar os valores humanos, motivar, estimular a capacidade de inovar, planejar, integrar a ação com a solução de problemas é função da consultoria.

O mundo corporativo mudou, dados recentes revelam que as pequenas e médias empresas que decolaram nas crises recentes e estão se sustentando satisfatoriamente, mudaram drasticamente a forma de gestão.

Hoje, o empresário moderno se utiliza das empresas de marketing, dos profissionais ligados a TI, das empresas de consultoria em gestão estratégica, dos processos de coaching e business coaching para alavancar os resultados e melhorar sua qualidade de vida e a de seus colaboradores.

Se você como empresário deseja implementar novos conceitos de liderança, de gestão estratégica, alavancar o processo de coaching para você e para os gestores de sua empresa, entre em contato com a Aliança Consultoria & Coaching, nossos projetos te surpreenderão.

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            O sucesso do seu negócio só depende da sua atitude.

                             Arnaldo de Oliveira Junior.

A Humildade e a Temperança Corporativa.

Ao analisar a humildade, comecei pelo dinheiro, depois pela posição social, profissional e assim fui analisando, o saber, a prosperidade, a riqueza, a felicidade, os problemas, a iniquidade, a avareza, a fidelidade, o relacionamento e a fé, todos estes assuntos ligados ao meio corporativo, claro.

Deus criou o homem como sua semelhança, baseado no caráter, na fé, no poder, no saber, no conquistar, no suportar, no perseverar, na humildade, na severidade, na sabedoria, na perseverança e aí me passou pela mente o significado da temperança.

Será porque as empresas de hoje ao implantarem a gestão participativa, plano de carreira, combate ao egoísmo e a fofoca, ao promoverem a liderança, o carisma, a moral, a ética, não falam em temperança. 

A temperança é um termo muito antigo, vem do latim – temperantia, que significa ter domínio sobre a ansiedade, proporciona o equilíbrio e a moderação, é o ponto de equilíbrio entre emoção e razão. Nada de novo que todo empresário necessariamente deve ter e procurar um líder em sua equipe que também tenha este perfil.

Então temperança é a fluorescência que ainda não foi revelada nas empresas, não é um adjetivo moderno, mas é muito intenso e deve ser reconhecida como perfil dos líderes emergentes.

A temperança traduz ao líder a realização e o prazer de colher o fruto de suas ações, à medida que está em plenitude profissional, a humildade faz todo sentido e renova alguns conceitos para os líderes de hoje.

No mercado existem líderes de toda natureza, cabe ao empresário ter o conhecimento e a capacidade de reconhecer o profissional que esteja alinhado aos valores da empresa e a este novo perfil de liderança, já que o líder é o espelho dos comportamentos internos corporativos.

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