Na maioria das vezes em que toco neste assunto o empresário me pergunta, por onde começo e o que devo fazer ou mudar para ter uma equipe motivada?
Existem alguns passos importantes para iniciar um processo que gere na equipe a semente da motivação e da esperança que verdadeiramente a empresa vislumbra novos ares e existe um viés de renovação.
Primeiro passo: para sobreviver saia da sala (do isolamento) e defina o que deseja e como quer que as coisas aconteçam, não imagina ou pré suponha que todos sabem o que fazer e como agir, puro engano seu. O líder é o exemplo, é quem orienta e coloca em prática seu discurso, não permita que a equipe tenha uma visão oposta a sua.
Segundo passo: valorize as pequenas mudanças, crie espaço para que barreiras sejam quebradas, ajuste os profissionais ao planejamento, lidere novas parcerias, promova novos líderes, capitalize a experiência dos profissionais mais capacitados, ensine e pratique a humildade.
Terceiro passo: integre-se ao movimento, utilize questões estratégicas junto com a equipe na busca do desenvolvimento, doe seu tempo e energia para resolver questões relacionadas aos clientes, aperfeiçoe a comunicação interna e com o mercado.
Quarto passo: crie um ambiente seguro, não fale da crise, de demissões, que o dinheiro acabou e que não sabe como vai fazer de agora em diante. Ofereça uma plataforma de apoio ao profissional, com bons equipamentos, ambiente iluminado, limpo, organizado e mostre o quanto a função de cada um é importante no processo de reestruturação da gestão.
Quinto passo: inspire pelo exemplo de comprometimento, responsabilidade, aplique valores e conceitos que assegure o perfeito andamento dos trabalhos. Gere desafios emergentes, caixa de sugestão, defina metas claras, ofereça benefícios alinhados a resultados, reconheça por meritocracia os que se destacam.
Sexto passo: pratique o feedback, dê e cobre retorno, elogie os acertos, os avanços e oriente a forma de corrigir os erros, seja firme nas colocações e justo, celebre as conquistas mesmo que pequenas.
Sétimo passo: verifique e revise constantemente se todos entenderam a proposta do planejamento e a sua evolução, corrija e avalie as metas e os índices de desempenho com frequência, assuma a postura de mentor.
Enfim, quem potencializa o clima interno e gera motivação é o empresário, assim como o sucesso e o crescimento da empresa depende em grande parte deste líder que define o espírito de participação de todos.
O alto envolvimento gera contribuições valiosas, para a equipe, clientes e fornecedores, melhora qualidade dos serviços e atendimento, resgata a capacidade de quebrar paradigmas, dissolve barreiras e claro produz resultados surpreendentes.
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Pense nisso, o sucesso depende de sua atitude.
Arnaldo de Oliveira Junior.
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